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Creando relaciones sólidas con los clientes: claves de éxito

Son muchas las situaciones en las que se pueden generar malentendidos con clientes y, sin mala intención, pueden afectar a la relación con el cliente y a su fidelización Al adoptar una perspectiva centrada en el cliente y comprender sus expectativas, los abogados pueden construir relaciones sólidas y duraderas En el...

Gestión del Conocimiento

¿Son satisfactorias las relaciones entre hermanos en una empresa familiar?

20 noviembre 2008

Un estudio reciente de Garrigues mantiene que la falta de trabajo en equipo y de comunicación constituyen el principal foco de conflicto en la empresa familiar.

Gestión del Conocimiento

Una solución sencilla a un problema constante: Mariscal & Asociados contrata un servicio integral de gestión informática

11 noviembre 2008

El Despacho deja toda su informática en manos de un especialista, a cambio de una cómoda cuota mensual La gestión, que garantiza por contrato el funcionamiento de todos los sistemas, incluye también el cumplimiento de la LOPD Para los socios y empleados, acceso a toda la información y recursos de la firma en cualquier momento y desde cualquier lugar, con una simple conexión ADSL El bufete adopta, de este modo, un modelo de negocio prácticamente inédito en España, que no exige inversión inicial El Despacho Mariscal & Asociados ha contratado un servicio integral de gestión informática que le ha permitido solucionar y asegurar la máxima efectividad en el desarrollo de su actividad constante. Esta acción ha permitido al gabinete que toda la información que maneja sea custodiada por especialistas y que su nómina de abogados sólo necesite un ordenador para acceder a toda esa información del bufete en tiempo real, además de la consiguiente tranquilidad que supone el no tener que ocuparse más de sus sistemas informáticos.

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For What It’s Worth…

11 noviembre 2008

The knowledge strategist will recognise that any assessment of their firm for investment appraisal purposes will involve thorough due diligence of the KM function...

Gestión del Conocimiento

Will e-learning and KM merge?

4 noviembre 2008

is a consultant at Tikit Ltd (www.tikit.com), legal IT suppliers, and at Idar Ltd (www.idarlearning.co.uk), e-learning providers. Email derek.sturdy@tikit.com.

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El empleado profiláctico….

21 octubre 2008

Si la vida del trabajador del conocimiento fuese una autopista, y él, un vehículo, seguramente se relacionaría con las empresas que sean como estaciones de servicio. Los empleados profilácticos tendrán muchas amantes en donde depositarán su capital, y quizás nunca se casen con ninguna. Salvo que la empresa sea la novia ideal que le provea amor eterno (conocimientos nuevos y constantes)...se cuidará antes de meterse en cualquier empresa.

Gestión del Conocimiento

¿Por qué el conocimiento?

7 octubre 2008

En las organizaciones de esta nueva era el valor de lo tangible está dado por el hincapié que se hace en lo intangible, ya que lo tangible es una consecuencia de lo intangible. Por este motivo las compañías que quieran prosperar deberán enfocarse en los conocimientos como generadores de valor.

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Knowledge Plus Skill Does Not Equal Will

22 septiembre 2008

Professionals who are used to assimilating huge amounts of information very rapidly sometimes do not distinguish between acquiring knowledge and acquiring a skill...One of the great joys I have experienced in practicing law and consulting to professional service firms is the opportunity to work with people who are extremely bright and capable. Studies have been conducted by those outside of the professions that have concluded that professionals grasp concepts faster than any other identifiable group in society.

Gestión del Conocimiento

“Esperar a los momentos de crisis para mirar hacia adentro puede provocar que no llegues a tiempo”

5 septiembre 2008

"...no hay nada como contratar expertos en sus respectivas áreas: Marketing, Comunicación, Gestión del Conocimiento, etc." "...nada tiene que ver el respeto al secreto profesional con la gestión del conocimiento" "Contar con un buen KM consolidado es vital en los tiempos de crisis"

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¿Es posible descentralizar el KM sin poner en peligro la marca?

4 agosto 2008

El Knowledge Management dentro de los despachos modernos se ve sometido a dos fuerzas contrarias: una descentralizadora que hace hincapié en la expansión, y una centralizadora que intenta armonizar el funcionamiento de la firma, garantizando así el fortalecimiento de la marca. El autor reflexiona sobre el balance de estas dos posturas y propone algunas soluciones.

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Gestión del conocimiento, también llamado Knowledge management es la disciplina que promueve, mediante distintos artículos de opinión, la generación, organización y transmisión de los activos intangibles que generan valor para un despacho. La mayoría de estos activos tienen que ver con procesos relacionados con el conocimiento y con la estimulación de actitudes innovadoras.

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